Hablar de clima organizacional no es algo menor, sobre todo teniendo en cuenta que a partir de la pandemia del COVID-19, muchos trabajos han migrado al formato home office, y es entonces cuando el concepto de clima organizacional corre el riesgo de volverse algo más abstracto.
Sin embargo, con la virtualidad de por medio y todo, el clima dentro de una organización sigue siendo un asunto de relevancia, y por suerte existen softwares que nos ayudan a que esta tarea sea mucho más fácil, tal y como lo es TINYpulse.
- ¿Qué es TINYpulse?
Se trata de una herramienta digital, que ayuda a que sepamos cuál es el estado anímico de nuestros empleados con respecto a la empresa y sus trabajos. TINYpulse considera que el estado de ánimo de un trabajador, es inversamente proporcional a la productividad que este pueda presentar.
Tener esto en claro resulta de vital importancia en tiempos en los que la salud mental cobra cada vez más relevancia, y donde enfermedades como el estrés, la ansiedad o la depresión son síntomas comunes, propios de las sociedades modernas.
TINYpulse trabaja con métricas muy precisas, producto de encuestas enviadas de manera semanal que incluyen preguntas básicas a los empleados, y de esta manera poder conocer mejor su realidad tanto laboral, como personal.
- Valores de TINYpulse
- Difundir una visión positiva entre los empleados
- El cambio es parte de todo proceso
- Respetar la libertad
- La responsabilidad como premisa
- La pasión por lo que hacemos también lleva a que nos esforcemos más
- Fomentar una comunicación transparente
- ¿Cómo funciona TINYpulse?
La aplicación funciona a través de encuestas que miden: la felicidad, el agotamiento, la frustración, y las aspiraciones de cada empleado.
TINYpulse es el resultado de los mejores estudios basados en las ciencias sociales y de la comunicación, y los mejores ingenieros de softwares y la última tecnología, para dar como resultado una herramienta digital que ayuda a las relaciones humanas en un entorno laboral, y fomenta la comunicación.
Básicamente lo que hace es servir de herramienta a los líderes del área de Recursos Humanos, midiendo el nivel de satisfacción de los empleados. TINYpulse fue uno de los primeros softwares en irrumpir en este campo, por lo que es pionero en su materia.
Con una interfaz práctica e intuitiva, se destaca por sus elaborados análisis y mecanismos de recolección de datos de última generación.
Además de las encuestas semanales, provee de otros espacios propicios para la comunicación interna de la empresa, como ser foros abiertos en donde los empleados pueden registrar sugerencias y opiniones, o reconocer de manera abierta, el desempeño de sus compañeros.
En una empresa, la oportunidad de sus empleados de sentirse escuchados, es lo que marca la diferencia real a la hora de medir la productividad.
Es de destacar además, que las encuestas del tipo genéricas rara vez podrían arrojar resultados certeros en este tipo de estudios que se basan en conductas sociales. Es por eso que desde TINYpulse se prioriza la personalización de cada encuesta, para que estas puedan ser más abarcativas, y poder tener en cuenta objetivos, intereses, y preocupaciones individuales.
Este tipo de medidas son las que realmente podrían llegar a tener algún tipo de impacto real en la cultura de las organizaciones.
- ¿Qué mide TINYpulse?
- Satisfacción
- Sentimientos
- Transparencia
- Reconocimiento de desempeño
- Frustración
- Agotamiento
- Comunicación
- Cultura de la empresa
- Objetivos
- Preocupaciones
- Intereses
- Aspiraciones
El sistema del software utiliza tecnología de Learn Machine, donde mientras más uso se le dé, podrá arrojar resultados cada vez más complejos y fiables, y realizar un análisis en base a tendencias de forma automática.
Son encuestas en donde los administradores tienen la libertad de poder agregar, quitar o cambiar preguntas o tópicos, sin límites.
También tiene la posibilidad de reconocimiento de desempeño de pares, donde son los propios colegas los que pueden evaluar a otros y reconocer sus cualidades.
Puede suceder también que hayan empleados más o menos interesados en este tipo de políticas empresariales, pueden olvidar contestar a las encuestas, o pueden estar más preocupados por otras actividades.
Por este motivo TINYpulse emplea sistemas de recordatorios, para aquellas personas que no han contestado puedan hacerlo en el momento que les parezca más propicio, y a través del dispositivo que tengan a mano. De esta manera se les recuerda la importancia de poder contar con sus opiniones y valoraciones a la hora de realizar las métricas, y propiciar al máximo la participación de todos.
- Impacto en el clima organizacional
TINYpulse es un software de comentarios y compromiso de los empleados basado en la nube. Proporciona comentarios en tiempo real sobre cuán felices, frustrados o agotados están los empleados con la ayuda de una encuesta de empleados.
Ayuda a los nuevos empleados con sus funciones laborales y crea una cultura de reconocimiento entre pares. También ayuda a los usuarios a comprender por qué los empleados se van.
TINYpulse ayuda a retener a los usuarios a través de políticas no intrusivas. Empodera a los empleados al darles la oportunidad de proporcionar comentarios anónimos.
La integración de TINYpulse incluye Slack, Workday, BambooHR, Microsoft Teams, SAML SSO, Google, Outlook, Wunderlist y Azure Active Directory. Está disponible tanto para iOS, como también para Android.
Conocer las opiniones y emociones de nuestros empleados, promueve el cambio dentro del clima organizacional. Si se trata de una empresa que trabaja en remoto, o que emplea el sistema híbrido con presencial, ayudará a acortar las distancias en los que los sistemas virtuales pueden caer.
Si se trata de trabajos 100% presenciales, implica el tener que tratar con relaciones humanas, distintos humores y personalidades, por lo que los canales de comunicación se vuelven fundamentales para generar los cambios que sean necesarios.
Sea cual sea el caso, lo cierto es que cada vez son más las empresas que deciden apostar por herramientas que les permitan escuchar a sus empleados para, de esta manera, mejorar el ámbito laboral y construir un clima cada vez más loable y positivo. La herramienta adecuada para ello es TINYpulse.